Algunos años atrás, un operador líder de telecomunicaciones por cable de EU. lanzó un innovador paquete triple; sin embargo, miraba hacia adelante preocupado por sus perspectivas de crecimiento. Esa compañía deseaba identificar nuevas oportunidades antes de que el paquete triple llegara a agotarse.
Altman Solon utilizó enfoques descendentes y ascendentes para identificar oportunidades de crecimiento emergentes; y en paralelo, ubicó activos y capacidades de la compañía que pudieran aprovecharse. El enfoque descendente consideró los hábitos de gasto de los consumidores y sus domicilios para identificar las categorías de gran tamaño o en crecimiento, orientadas a los hogares y que podrían ofrecer alguna relación o acoplamiento con el operador de telecomunicaciones. Igualmente, el enfoque ascendente examinó la investigación primaria de consumidores y hogares para identificar categorías de demanda emergentes. Estos generaron ideas que seguidamente fueron filtradas y ajustadas en función de su atractivo, para posteriormente someterlas a una investigación más a fondo con el fin de definir los modelos de negocio apropiados. El reto más importante fue detectar oportunidades que realmente dependieran de la red de cable y pudieran resistir a la tendencia de las soluciones OTT.
Altman Solon trabajó junto al cliente para identificar media docena de oportunidades de crecimiento y desarrollar modelos de negocio para cada una de ellas. Algunos de estos pasaron a la siguiente fase para el desarrollo de productos, mientras que otros se convirtieron en objeto de estudio para posibles fusiones y adquisiciones.